收銀台作為商場超市所必不可少的配套設施,越來越多的被客戶所關注。收銀台俗稱付款處,是顧客付款交易的地方,也是顧客在商店最後停留的地方。這裏給顧客留下的印象好壞,決定顧客是否會第二次光臨,對於任何一家零售賣場來說,重要之處都是不言而喻的。收銀台除了收銀這一主要用途外,將在吸引顧客視線的同時發揮出特殊功效。事實上,收銀作業不只是單純地為顧客提供結賬服務而已,收銀員收款工作完成後也並不代表賣場的銷售行為就此結束,這其中還包括了對顧客的禮儀態度。
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