百科释义
书面谈判，是指买卖双方利用信函、电报、电传等通信工具所进行的谈判。它要求由卖方或买方以函件、电报等载体，将交易要求和条件通知对方，一般应规定对方答复的有效期限。为了发挥书面谈判的作用，有利于对方了解己方的交易要求，作为卖方，可以把事先印好的具有一定格式的表单寄给客户，表单上对商品名称、规格、价格、装运等条件有较为详细的介绍，让客户对卖方的交易意图有一个全面、清楚的了解，避免因文字表达不周而引起误解。同时，谈判双方都要认真、迅速、妥善处理回函和来函，能达成的交易要迅速通知对方，不要贻误时机，即使不能达成的交易也要委婉地答复，搞好与客户的关系，“生意不成人情在”。书面谈判最忌讳的是函件处理不及时，...
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