顾名思义,品牌知晓度是指消费者知晓品牌是否存在的程度。品牌知晓度表达了消费者在他们的大脑记忆里追溯特定品牌属性的能力,表现在辨认品牌的正确性以及回忆品牌的容易度与清晰度上。品牌知晓度愈高,消费者在特定产品类别的众多品牌中能优先想起这个品牌的几率就愈高,则此特定品牌商品获得消费者青睐的可能性也就愈高。尤其在低涉入的消费情境中,过去曾有许多研究证明此时消费者挑选商品的依据,很大幅度地是根据品牌知晓度来决定。
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