"有效溝通"的意思是指通過對話或者交流,能夠使對方清楚明了地理解自己的意圖或者觀點,達到預期的效果。
近義詞:有效交流、有成效的溝通
反義詞:無效溝通、低效溝通
同義詞:高效溝通、良好溝通
有效溝通是指成功把某一信息傳遞給溝通對象,溝通對象能夠做出預期中迴應的整個過程。有效溝通的關鍵在於共情、願意分享權力,並使用恰當的溝通禮儀,如有意識地努力傳遞清晰、直接的信息,認真傾聽,即使出現爭執仍保持禮貌和克制等。有效溝通在家庭、親密關系、公共生活三個領域中都非常重要。達成有效溝通的11項原則:(1)給予溝通優先地位;(2)建立並保持眼神接觸;(3)詢問開放式問題;(4)使用迴應性傾聽;(5)使用“我”作主語;(6)避免負面表達而談論積極的一面;(7)集中在核心問題本身;(8)制定解決措施;(9)保持言語信息與非言語信息的一致性;(10)分享權力;(11)保持溝通持續進行。《中小學健康教育...
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