服务台也称帮助台或呼叫台(Helpdesk或Service Desk)概念起源于传统服务业,最典型的应用就如酒店大堂的总服务台,来客无论是住宿,会议,活动,查询,退住都可以在总服务台找到相关服务,这个总服务台就是Helpdesk帮助台。
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