百科释义
树立企业形象又称塑造企业形象。是商品经济发展中出现的一种新的软竞争形式，企业公共关系的核心工作。20世纪70年代，企业间的竞争开始采用“树立企业形象”的手段。它不同于以往以员工的人数、工厂的规模、设备的先进程度、产品的数量等为内容的“硬”竞争，也不同于以新技术的运用、新式产品的推出、推销方式的多样化、良好的售后服务为内容的“中度”竞争，而是注重企业的自身形象，使消费者从心理上产生认同感，赢得消费者的青睐，在竞争中处于不败之地。
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