百科釋義
潛在客戶管理(Lead Management)又被稱為客戶挖掘管理(customer acquisition management.)在一般商業中是被使用的專業術語。在從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中最優化潛在客戶群，有效管理銷售潛在客戶並優化在銷售和營銷部門之間，分配潛在客戶對成功銷售至關重要。
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