精神成本是什么意思

百科释义

精神成本是客户在购买产品或服务时必须消耗精神的多少。在相同情况下，精神成本越少，客户总成本就越低，客户的感知价值就越高。相反，精神成本越高，客户的感知价值就越低。

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