多少年来,我们太习惯于谈论“营销”了,突然冒出个“营消”理论,有人不解,是否在搞文字游戏。我认为绝非一字之差,二者有着天壤之别。根据本人在国内企业的调研成果和国外最前沿理论的佐证,我们得出:营消-客户经济理论是企业发展壮大乃至跨越至市场经济最新阶段的根本路径,也是我们今天一切企业经营运作的指导线索,离开“营消”去谈“营销”是一个时代性的错误。营销是过去时,是传统范式及其一整套运作理论与方法体系,而“营消”则是进行时,是最前沿的范式及其一整套运作理论与方法体系。
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