百科釋義
通信質量是指郵政通信和電信通信在滿足用戶對通信需求方面所具有的效用的優劣程度。基本內容有四個方面:①速度。要借助通信來傳遞信息的通信雙方往往是有距離間隔的，因此使用通信的目的主要是為了迅速地克服通信雙方的距離傳遞信息。克服距離間隔有其他方式，如各種運輸手段。通信的優勢就在於比任何運輸手段更迅速。這是通信產生和發展的價值所在。②準確和安全。準確指在信息傳遞過程中，用戶提供的信息經處理或複制後，在內容上不發生變化地交給收信用戶。③方便。其質量要求主要體現在通信網點的密度水平和用戶至通信企業及通信營業點的距離長短。此外，還包括業務範圍（服務品種）、時限頻次、服務深度、經營方式以及窗口服務作風等方面。...
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