工作負荷(workload)是指單位時間內人體承受的工作量。旨在測定和評價人機系統的負荷狀況,努力使其落入最佳工作負荷區域。根據工作性質的差異分為體力工作負荷和心理工作負荷兩類。與人的工作績效之間存在倒U型關系,即當工作負荷較低或較高時,人的工作績效均較低。工作負荷很低時,大腦的興奮性水平較低,注意不易集中,這時人體對外界信號的反應較慢,容易漏失或歪曲信號而導致錯誤,這種情況稱為工作低負荷;當工作負荷很高時,工作者的工作能力接近或達到極限水平,這時無論生理還是心理狀況都已不能適應繼續工作的要求,並且由於剩餘能力耗盡,工作者無法應付突發事件而容易導致各類事故,這種情況稱為工作超負荷。
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