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基本释义

[ fú wù yuán ]

"服务员"是指在餐馆、酒店等场所为客人提供餐饮、客房服务工作的员工。

近义词：侍者、待者、招待员
反义词：无
同义词：侍应生、店员、餐厅工作人员

近义词

服务生 侍应生

百科释义

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员；现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。