[ fú wù tai dù ]
"服務態度"是指在提供服務過程中，服務人員對待顧客的態度，其中包括友善、熱情、耐心、尊重等。有時候也可以用來形容某種服務行業對待顧客的整體態度。近義詞：服務精神反義詞：不尊重客戶同義詞：服務質量
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